Chính sách về giá
Cập nhật lần gần nhất:
Giá niêm yết đã bao gồm những gì, phí vận chuyển tính ra sao, cách áp dụng khuyến mại và mã giảm giá, và thời điểm giá có hiệu lực với một đơn hàng.
Điều 1. Đồng tiền và cách niêm yết giá
- Toàn bộ giá trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Giá hiển thị tại trang sản phẩm, tại giỏ hàng và tại màn hình đặt mua là giá bán cuối cùng của hàng hóa, đã bao gồm các loại thuế theo quy định của pháp luật (nếu có). Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản thuế nào ngoài giá đã niêm yết.
- Trường hợp sản phẩm đang được giảm giá, website hiển thị đồng thời giá gốc và giá sau giảm để khách hàng đối chiếu.
Điều 2. Các khoản không nằm trong giá niêm yết
- Phí vận chuyển không nằm trong giá niêm yết của hàng hóa. Phí này chỉ phát sinh với đơn hàng có sản phẩm phải giao và được tính theo biểu cước của đơn vị vận chuyển, căn cứ vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng kiện hàng.
- Phí vận chuyển được hiển thị thành một dòng riêng tại màn hình đặt mua, trước khi khách hàng bấm nút đặt mua. Khách hàng nhìn thấy tổng số tiền phải trả trước khi xác nhận đơn hàng.
- Ngoài giá hàng hóa và phí vận chuyển, Bên bán không thu thêm bất kỳ khoản phí nào khác: không phí xử lý đơn hàng, không phí thanh toán, không phí đóng gói.
- Sản phẩm số (bản PDF, gói lượt hỏi của trợ lý hỏi đáp) không phát sinh phí vận chuyển.
Điều 3. Tổng số tiền của một đơn hàng
Tổng số tiền khách hàng phải thanh toán được tính theo công thức:
Tổng tiền = Tổng thành tiền các sản phẩm − Số tiền được giảm + Phí vận chuyển
Đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng, số tiền khách hàng trả cho đơn vị vận chuyển đúng bằng Tổng tiền nêu trên. Đơn vị vận chuyển không thu thêm bất kỳ khoản nào.
Điều 4. Khuyến mại và mã giảm giá
- Một đơn hàng được hưởng đúng một ưu đãi. Chương trình khuyến mại tự động và mã giảm giá không cộng dồn với nhau.
- Khi cả hai cùng đủ điều kiện, hệ thống tự động áp dụng phương án có lợi nhất cho khách hàng. Trường hợp hai phương án cho cùng một số tiền giảm, mã giảm giá được ưu tiên.
- Trường hợp mã giảm giá khách hàng nhập vào không được áp dụng vì đã có ưu đãi khác lợi hơn, hệ thống nói rõ điều đó tại màn hình đặt mua thay vì bỏ qua trong im lặng.
- Một chương trình khuyến mại có thể kèm theo miễn phí giao hàng. Khi đó phí vận chuyển hiển thị là 0 đồng và phần cước thực tế do Bên bán chịu.
- Số tiền giảm và phí vận chuyển đều do máy chủ của Bên bán tính. Con số hiển thị trên trình duyệt được máy chủ kiểm tra lại trước khi ghi nhận đơn hàng.
Điều 5. Thời điểm giá có hiệu lực
- Giá áp dụng cho một đơn hàng là giá tại thời điểm khách hàng đặt hàng. Đơn giá của từng sản phẩm được ghi lại vào đơn ngay lúc đó và không thay đổi về sau.
- Việc Bên bán thay đổi giá niêm yết, kết thúc hoặc bắt đầu một chương trình khuyến mại không có hiệu lực hồi tố đối với các đơn hàng đã đặt trước thời điểm thay đổi.
- Thời hạn hiệu lực của mỗi chương trình khuyến mại và mỗi mã giảm giá được công bố công khai kèm theo chương trình đó.
Điều 6. Sai sót về giá
Trường hợp giá hiển thị trên website có sai sót rõ ràng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, Bên bán thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Khách hàng có quyền hủy đơn hàng và được hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán (nếu có) mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào.
Điều 7. Hiệu lực thi hành
Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website. Mọi thay đổi được công bố công khai trước thời điểm áp dụng.